Поддержка ФинТабло

Какие есть каналы связи со службой поддержки пользователей сервиса, где найти инструкции по настройке сервиса и ответы на вопросы

Содержание:

  • Способы связи со службой поддержки
  • Режим работы поддержки
  • Обучающие материалы раздела Помощь

💬Способы связи со службой поддержки

Если у вас появились вопросы, затруднения, пожелания или какие-либо ошибки, свяжитесь с нашей службой поддержки через:

  1. Чат на нашем сайте fintablo.ru или внутри своего аккаунта;
  2. Чат в Телеграм @fintablo_help_bot.
  3. Имейл support@help.fintablo.ru .

🔗В чат вы можете прикреплять файлы, скриншоты и пр. документы через скрепку.

📃 История диалогов с поддержкой находится в левом верхнем углу чата.



🕒 Режим работы поддержки

с 9.30 до 18.30 по мск по будням (суббота и воскресенье - выходные).

💡Если пишите в чат в нерабочее время, вам обязательно ответят, когда вернутся к работе.
Ответ продублируется на почту.


📚Обучающие материалы раздела Помощь

  1. Бесплатные онлайн-курсы от "Нескучных финансов":

    "Деньги под контролем" - курс по управлению деньгами бизнеса.
    "ТОП-5 метрик для владельце бизнеса" - вебинар про анализ графиков в разделе "Панель приборов".
    "ФинПлан" -курс по планированию, про инструменты Бюджет и Платежный календарь.
    "Прибыль в порядке" - курс по построению системы расчета прибыли и рентабельности.

         

       2. База знаний со статьями и инструкциями по сервису.



            3. Демо-бизнес

           Демо-аккаунт с заполненными отчетами.  Тип бизнеса - розничная и оптовая               продажа  сувенирной продукции.

           Панель приборов:

       

         Отчет о движении денежных средств:  

         

              Отчет о прибылях и убытках:

 

      4. Чек-листы по настройке ОДДС (1) и ОПиУ (2).

     В чек-листе  "Настройка учета денег" возможно просмотреть видео-уроки по              настройке ДДС в ФинТабло. Также под каждым шагом можно найти ссылку на            подробную инструкцию из Базы знаний, ссылку на раздел в сервисе, в котором          необходимо произвести  настройки.


             В чек-листе "Настройка ОПиУ" есть ссылка на практикум "Прибыль под                        контролем"  и под каждым этапом дополнительно ссылка на конкретный                      раздел практикума соответствующий этапу настройки.

            

     5. Видео-курс по настройке ДДС.

     6. Пошаговое руководство по настройке ОПиУ.

👆 На этом пока всё