План действий:
Если вы скачали файл выписки из банка в формате .сsv, но при настройке импорта сервис не видит или некорретно отображает операции из этого документа, необходимо проделать ряд шагов:
1. Удалить некорректный файл импорта:

Также удалить импорт можно прямо из таблицы "История импорта" через чек-бокс, не переходя в Настройку (подробнее про удаление и корзину импорта написано в инструкции->)
2. Открыть документ в редакторе (по умолчанию Microsoft Excel) и пересохранить в другом формате:

3. Загрузить пересохраненный файл с сервис.
Далее проделайте шаги по инструкции импорта из Excel-файлов (.xlsx, .csv)