Почему нет обновления операций по картам?

Загрузка операций по банковским картам в Финтабло происходит через интеграцию с сервисом Zenmoney (Дзен-мани).

🔗 Как подключить интеграцию мы написали здесь.

Если данные по картам не обновляются в Финтабло, значит, они не были подтянуты в Zenmoney. Причину нужно искать именно там

Почему не происходит обновление операций по картам в Zenmoney (Дзен-мани):

Причина 1. Откладывание фоновых процессов

Современные смартфоны могут откладывать работу приложений в фоновом режиме, если считают систему загруженной.
Zenmoney (Дзен-мани) не может принудительно запустить синхронизацию — это регулирует сама операционная система.
Когда вы вручную открываете приложение, приоритет становится выше, и синхронизация срабатывает.

Чаще всего это происходит на телефонах с большим количеством установленных приложений.

Причина 2. Запрет на обновление в фоне

На iPhone может быть отключено фоновое обновление контента.
Проверьте: Настройки → Основные → Обновление контента. Если функция выключена — автоматическая синхронизация работать не будет.

Причина 3. Включён режим энергосбережения

На iOS в режиме энергосбережения синхронизация в фоне не выполняется.
Пока включён этот режим, обновление нужно запускать вручную.

Что делать, если нет обновления

Рекомендация

Регулярно открывайте приложение Zenmoney (Дзен-мани) вручную и запускайте синхронизацию, чтобы операции загрузились:

1. Перейдите во вкладку Счета.

2. Нажмите на иконку обновления (↻) рядом с нужным счётом.

После ручной синхронизации в Zenmoney (Дзен-мани), операции должны появиться и в Финтабло — при условии, что подключена корректная интеграция.