Закрывающие документы для бухгалтерии

📌 Как получить закрывающие документы (акты)?

Закрывающие документы (акт приёма-передачи исключительных прав) направляются в ЭДО в течение 1–2 рабочих дней после оплаты подписки:

• Документы передаются через электронный документооборот (ЭДО) в системе «Контур.Диадок».

• Если вы используете другую ЭДО-систему — можно бесплатно настроить роуминг. Это быстрее и надёжнее, чем пересылка оригиналов по почте.

• По оплатам, произведенным на расчетный счет с 01.01.2026, можно скачать УПД (универсально передаточный документ) в своем личном кабинете Финтабло в разделе Оплата - Платежная информация. 

• При необходимости скан-копии актов отправим на электронную почту, с которой поступил запрос.

📌 Что делать, если документы не получены?

1. Проверьте ЭДО
   Убедитесь, что в вашей системе принят запрос на обмен данными и документ получен.

2. Проверьте наличие УПД в своем аккаунте Финтабло.
   Для этого перейдите в раздел Оплата - Платежная информация - Таблица оплат- Столбец "Документы".

3. Напишите бухгалтеру Финтабло
   Отправьте письмо в свободной форме на адрес: documents@fintablo.ru. Укажите:

   • название вашей организации;

   • ИНН;

   • номер счёта;

   • сумму и дату оплаты.

4. Обратитесь в чат поддержки
   Укажите ту же информацию, а также:

   • имя сотрудника, отвечающего за документооборот;

   • адрес его электронной почты;

   • способ получения документов (по электронной почте или через ЭДО).

5. Проверьте почту
   Скан-копии отправляются в течение 1–2 рабочих дней после запроса. Проверьте, не попали ли письма в папку «Спам».

🚫 Почему мы не отправляем закрывающие документы по оплатам картой?

Бухгалтерские документы по оплатам картой не предоставляются, даже если карта корпоративная:

• При оплате через эквайринг плательщиком всегда выступает физическое лицо — держатель карты.

• Такие платежи не могут считаться оплатой от юридического лица или ИП.

• Законом РФ предусмотрено оформление актов и счёт-фактур только по оплате с расчётного счёта юрлица или при оплате наличными с подтверждающими документами.

📌 Вместо акта можно использовать выписку с карточного счёта. Её можно получить в вашем банке — это подтверждение целевого использования средств.

Заключение

• Если вы оплатили счёт с расчётного счёта организации — получите акт через ЭДО, личный кабинет Финтабло или по электронной почте.

• Если документы не пришли — свяжитесь с бухгалтером или поддержкой.

• По оплатам картой закрывающие документы не предоставляются — используйте банковскую выписку.